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江蘇省消保委就開機廣告問題約談7家電視企業
2019-10-10 19:47:50 來源: 新華網
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  新華社南京10月10日電(記者鄭生竹)10日,江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況,依法約談海信、創維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業,并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。

  江蘇省消保委投訴部主任傅錚表示,智能電視自帶的商業性開機廣告存在強行植入、時間過長、無法關閉等問題。今年7月,江蘇省消保委調查收集的15858份有效線上問卷顯示,96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告,50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉,90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。

  江蘇省消保委表示,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《江蘇省消費者權益保護條例》等相關規定,智能電視經營者銷售時未告知開機廣告,侵害了消費者知情權;未能提供開機廣告一鍵關閉功能,侵害了消費者選擇權;智能電視開機廣告不能自主關閉,侵害了消費者公平交易權。

  江蘇省消保委秘書長陸惜春表示,關不掉的開機廣告,違背了消費者的意愿,剝奪了消費者的選擇權,也浪費了消費者的時間。這種開機廣告是一種硬性的商業信息植入,也是一種網絡“牛皮癬”。上述7家電視企業需在10個工作日內提交書面整改方案,對于不予配合、不予整改的企業,不排除運用公益訴訟等法律手段,維護消費者合法權益。

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【糾錯】 責任編輯: 唐斕
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